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本维护手册面向网易游戏CDN技术支持团队，聚焦高峰期突发事件的应急响应流程。文章以可执行的流程和角色分工为核心，强调预防、快速诊断、临时缓解与恢复等环节，适用于游戏发布、活动或服务器高并发场景。 准备与预防：岗位、资源与规则预置 高峰期前的准备工作包含明确值守岗位、划分响应级别、准备应急脚本与快速回滚方案。应预先校验带宽与缓